Zoeken in meerdere velden
Bedrijfs- en contacttelefoonvelden worden genormaliseerd en met het externe nummer vergeleken.
Beschikbaar
Exact Gripp
Tijdlijnitems bij het juiste bedrijf, ook bij een match op contactpersoon.
Calls2CRM zoekt in de telefoonvelden van bedrijven en contactpersonen. Een gevonden contact wordt teruggebracht naar het bijbehorende bedrijf en het gesprek wordt daar op de tijdlijn geplaatst.
Zo werkt deze koppeling
Zoekt in
Bedrijven en contactpersonen
Plaatst als
Tijdlijnitem bij bedrijf
Toegang
Gripp API-token
Medewerker
Optioneel Gripp-medewerker-ID
Mogelijkheden
Wat doet Calls2CRM met Exact Gripp?
Altijd bij het bedrijf
Ook wanneer een contactpersoon matcht, wordt het tijdlijnitem bij het gekoppelde bedrijf opgeslagen.
Plaatsen namens medewerker
Met een geldig Gripp-medewerker-ID kan het tijdlijnitem aan de juiste medewerker worden toegeschreven.
Inrichting
Wat moet je instellen?
Technische gegevens voer je later veilig in het Calls2CRM-portaal in. Deel geen API-sleutels of wachtwoorden via het contactformulier.
-
01
API-token
Maak een afzonderlijk API-token aan en vul dit samen met de Gripp API-URL in.
-
02
Rechten en telefoondata
Geef toegang tot bedrijven, contacten, medewerkers en tijdlijnitems en controleer de gebruikte telefoonvelden.
-
03
Medewerkers-ID (optioneel)
Vul per gebruiker het CRM-gebruikers-ID in als berichten namens die medewerker moeten worden geplaatst.
Calls2CRM + Exact Gripp
Wil je Exact Gripp koppelen aan jouw telefonie?
Vertel ons welke omgeving je gebruikt. Dan bespreken we de inrichting en controleren we samen of alle benodigde gegevens beschikbaar zijn.